9月20日，中国电信官方网站发布消息称，柯瑞文出任中国电信集团有限公司（以下简称“中国电信”）董事、总经理、党组副书记，有关职务任免按有关法律和章程办理。中国电信总经理人选最终落定。

据公开资料显示，柯瑞文是江西瑞昌籍，1963年12月生，曾任江西省邮电管理局副局长、党组成员，江西省电信公司副总经理、党组成员，中国电信集团公司市场部经理，江西省电信公司总经理、党组书记，中国电信集团公司人力资源部主任，中国电信集团有限公司党组副书记、副总经理。现任中国电信集团有限公司董事、总经理、党组副书记，兼任执行董事兼执行副总裁。

今年7月，联通和电信高层进行了调整，包括中国电信总经理刘爱力接替李国华出任中国邮政总经理，而李国华履新中国联通总经理等职。在随后的两个多月时间内，中国电信总经理一职一直空缺。

这次人事任命也打破了联通和电信将合并的传闻，由于中国电信总经理一职空缺许久，此前有传闻称，这可能是电信行业重组的先兆。

针对合并的消息，中国联通此前回应南都记者称，公司注意到有媒体关于中国联通与中国电信合并的。公司不了解相关情况，且并未接获任何相关通知。中国电信集团相关人士回应称：公司不了解相关情况，且并未接获任何通知。

而在电信总经理走马上任的同一天，在国务院第八督查组组织的三大电信运营商沟通会上，电信承诺，将大幅降低部分老套餐的套外语音和流量资费，在所有渠道推广低门槛套餐。

而此前的不限量套餐宣传不规范问题，电信也承诺将把“天翼不限量套餐”更名为“天翼畅享”套餐，9月27日起实体渠道所有网点不再出现“不限量”或“无限流量”等文字及宣传元素，相关宣传物料全部下架，并显著标识“达量限速流量畅享”及流量“达量限速”等宣传要素。

同时，针对新老用户同权问题，加强源头整治，针对个别未向老用户开放的省内套餐，在一个月内完成梳理并整改到位。

此外，当天下午，广东电信宣布，启动“助力百万企业上云专项行动”并推出了相关优惠政策，凡与广东电信签订“云起航协议”的政企客户，即可享受天翼云主机免费用的特权，用户在电信消费的额度越高，可享受更多的云主机免费特权。

广东电信引进了一批行业解决方案服务商，打造形成较为完整的行业应用生态圈，现已招募百家合作伙伴，为不同的细分行业客户实现定制化服务，帮助中小企业提供“一点受理、一站购齐、拎包入住”的综合信息解决方案。